Вопрос-Ответ

Работаете ли Вы с НДС?

• Да, работаем с НДС.
• Есть возможность оплаты по безналичному расчету на счёт ФОП.

Отправляете наложкой?

• Да,отправляем наложенным платежом.

Наложенный платеж не отправляется, если: 

• Если о клиенте на портале Prom.ua был оставлен не один негативный отзыв с проблемой "заказал наложкой,но так и не пришёл за ним" и т.д. В таком случае, можем отправить товар после предоплаты стоимости доставки товара.

Можно ли получить скидку, если заказ товара большой?

• Размер скидки при крупном заказе обсуждается индивидуально с менеджером.
• У нас постоянно действуют акции - ПОДАРОК или хорошие СКИДКИ.
• Вы можете получить скидку на комплект автоматики от 5 до 20% при оплате на счёт ФЛП или на карту.

Для уточнения Вы можете набрать нашего менеджера, обратиться в Viber: 0951778002

Когда Вы сможете отправить товар?

• Отправка Вашего товара будет осуществлена в течение 1-3 дней. После отправки Вы получите номер ТТН для отслеживания.
• Если товар под заказ,то сроки отправки обсуждаются индивидуально с менеджером.

Как Вы отправляете комплекты фурнитуры для откатных ворот?

• Фурнитура для откатных ворот, если в комплект входит направляющая балка, отправляется Новой Почтой, длиной не более 3 метров, во вторник и четверг, при условии оформления заказа до 10.00. Оплата сразу или наложеный платёж.
• Так же, отправляем Деливери, с запретом на выдачу. Длина зависит от отделения приёма, может быть 5-6-7-12 метров.
• Перевозчиком САТ. Длина зависит от отделения приёма, может быть 5-6-7-12 метров. Оплата сразу или наложеный платёж.

Если не понравится товар,могу ли я вернуть его обратно?

• Согласно Закону" О защите прав потребителя" возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней после получения его покупателем. 
• Если товар надлежащего качества, но он Вам не подошёл, не правильно произвели замеры и т.д, возврат товара осуществляется за счет покупателя.
• Возврат денег осуществляется в течение 3 дней после получения товара из отделения перевозчика на карту клиента.
• Товар не принимается обратно, если на нём имеются повреждения, трещины,царапины, следы мантажа и т.д.

Можно ли приобрести товар по безналичному расчету?

• Да,Вы можете оплатить заказ по безналичному расчету на карту Приватбанка или на счет ФОП (без НДС).

У Вас светиться,что товара нет в наличие,когда он появится?

Товара нет в наличии в двух случаях:

• закончился и ожидаем новый приход;
• нет в наличии у поставщика.

Об актуальном наличии товара Вы можете уточнить у нашего менеджера, или отслеживайте  на сайте.

Я хочу самостоятельно изготовить автоматические ворота, что Вы можете предложить?

• автоматика для ворот
• т-профиль для изготовления каркаса ворот
• фурнитура для откатных ворот
• каркасы откатных и распашных ворот по вашим размерам
• каркасы калиток по вашим размерам
• конструкторы ворот свари сам
• конструктор калитки свари сам
• замки для ворот и калиток
• декоративные металлические вставки с узором, плазменная резка.

У нас Вы можете преобрести все комплектующие для изготовления ворот.

Сколько стоит доставка Новой Почтой?

• Минимальная стоимость доставки по Украине  согласно тарифам Новой Почты  - 90 грн.
• Если Ваша посылка более 0,5кг, сумма доставки рассчитывается согласно объемному весу.