Питання-Відповідь

Чи працюєте Ви з ПДВ?

• Так, працюємо з ПДВ.
• Є можливість оплати безготівковим розрахунком на рахунок ФОП.

Відправляєте післяплатою?

• Так, відправляємо післяплатою.

Накладений платіж не відправляється, якщо:

• Якщо про клієнта на порталі Prom.ua залишено не один негативний відгук з проблемою «замовив накладеною платою, але так і не прийшов за ним» тощо. У такому випадку можемо відправити товар після передоплати вартості доставки.

Чи можна отримати знижку, якщо замовлення велике?

• Розмір знижки при крупному замовленні обговорюється індивідуально з менеджером.
• У нас постійно діють акції — ПОДАРУНОК або гарні ЗНИЖКИ.
• Ви можете отримати знижку на комплект автоматики від 5 до 20% при оплаті на рахунок ФЛП або на карту.

Для уточнення телефонуйте нашому менеджеру або звертайтеся у Viber: 0951778002

Коли Ви зможете відправити товар?

• Відправка Вашого товару здійснюється протягом 1-3 днів. Після відправки Ви отримаєте номер ТТН для відстеження.
• Якщо товар під замовлення — терміни відправки обговорюються індивідуально з менеджером.

Як Ви відправляєте комплекти фурнітури для зсувних воріт?

• Фурнітура для зсувних воріт, якщо в комплекті є напрямна балка, відправляється Новою Поштою, довжиною не більше 3 метрів, у вівторок та четвер, за умови оформлення замовлення до 10:00. Оплата одразу або післяплата.
• Також відправляємо Делівері, з забороною на видачу. Довжина залежить від відділення прийому, може бути 5-6-7-12 метрів.
• Перевізником САТ. Довжина залежить від відділення прийому, може бути 5-6-7-12 метрів. Оплата одразу або післяплата.

Якщо товар не сподобається, чи можу я повернути його назад?

• Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» повернення та обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання його покупцем.
• Якщо товар належної якості, але він Вам не підійшов, неправильно провели заміри тощо, повернення товару здійснюється за рахунок покупця.
• Повернення грошей здійснюється протягом 3 днів після отримання товару з відділення перевізника на карту клієнта.
• Товар не приймається назад, якщо на ньому є пошкодження, тріщини, подряпини, сліди монтажу тощо.

Чи можна придбати товар за безготівковим розрахунком?

• Так, Ви можете оплатити замовлення безготівковим розрахунком на карту ПриватБанку або на рахунок ФОП (без ПДВ).

У Вас світиться, що товару немає в наявності, коли він з’явиться?

Товару немає в наявності у двох випадках:

• закінчився і чекаємо новий прихід;
• немає в наявності у постачальника.

Про актуальну наявність товару уточнюйте у нашого менеджера або відстежуйте на сайті.

Я хочу самостійно виготовити автоматичні ворота, що Ви можете запропонувати?

• автоматика для воріт
• т-профіль для виготовлення каркаса воріт
• фурнітура для зсувних воріт
• каркаси зсувних та розпашних воріт за вашими розмірами
• каркаси хвірток за вашими розмірами
• конструктори воріт «звари сам»
• конструктор хвіртки «звари сам»
• замки для воріт та хвірток
• декоративні металеві вставки з візерунком, плазмова різка.

У нас Ви можете придбати всі комплектуючі для виготовлення воріт.

Скільки коштує доставка Новою Поштою?

• Мінімальна вартість доставки по Україні згідно з тарифами Нової Пошти — 90 грн.
• Якщо Ваша посилка більше 0,5 кг, сума доставки розраховується згідно з об’ємною вагою.